西安一男子买假酒要求“假一赔十” 法院：商家承诺不一定有用

“假一赔十！”在购物过程中，很多商家都会做出这样的承诺。但是在现实生活中，如果购买到假货，商家真的就会10倍赔偿吗？一名男子在烟酒店买了18瓶五粮液，价值1.1万元，发现酒存在质量问题后，要求商家按照“假一赔十”的承诺赔偿11万元，结果他只得到了2万元赔偿，这是怎么回事？

西安市长安区法院近日审理了这样一起案件：2016年6月，原告陈先生在被告的烟酒商店中购买了3箱18瓶五粮液酒，价值共1.1万元，并得到承诺“假一赔十”。但在和朋友聚餐吃饭时，陈先生无意中发现买到的酒存在质量问题，遂向政府相关部门进行投诉。政府部门在委托五粮液酒生产商进行鉴定后，认为该批酒均为假冒五粮液，遂依法对被告进行了行政处罚，但原、被告之间的纠纷却一直未得到解决。陈先生无奈将其诉至长安区法院，要求被告烟酒商店按照“假一赔十”的承诺赔偿其11万余元。

长安区法院经审理后，办案法官依照《消费者权益保护法》关于“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其‘规定’，主持双方当事人进行调解”。最终，双方自愿达成由被告烟酒商店一次性支付原告陈先生赔偿款2万元的调解协议，并当庭履行。

买到假酒能不能“假一赔十”？这要视具体情节而定。法官介绍，根据国家工商总局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条的规定，经营者在向消费者提供商品时，属于欺诈消费者行为，消费者可以主张“3倍赔偿”。而根据《食品安全法》规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。

当消费者购买到不符合食品安全标准的有毒、有害食品，对人体健康造成一定损害时，可以适用《食品安全法》关于“10倍赔偿”的相关规定。而本案中，陈先生购买到的五粮液酒虽然属于食品，但由于其并无证据证明该假冒五粮液酒对其身体健康造成了损害，故其要求被告支付10倍赔偿金的诉请因证据不足，法院不予支持。而被告存在以假充真、以次充好欺诈消费者的行为，应在《消费者权益保护法》规定的3倍赔偿范围内，赔偿陈先生的相应损失。（刘纯博 张欢 记者谢斌葛兰）