点外卖吃得拉肚子：商家俩地址 投诉不知找哪家

天津北方网讯：美团系统留下的漏洞，居然可以让商家自行更改注册地址。这样不仅让订餐的消费者一头雾水，甚至让美团的监管人员也“蒙圈”了。日前，市民刘先生就遇到了这样的事情。

报料商家两个地址 该投诉哪家？

“前几天上班在美团外卖点了份外卖，吃得拉肚子。我们在美团上投诉过，但一直没人理我们。”读者刘先生向本报热线反映，他曾打美团举报电话投诉这个商家，但只得到五元红包，之后没有看到对快餐店有任何处理措施。“如果是去市场监管部门举报，就要知道这家店的具体地址。那么问题就来了，他家标注的商家地址与上传的营业执照上的地址相距甚远，我也不知道究竟应该投诉哪家。”

刘先生反映的这家餐厅名叫“胖子麻辣烫”，他是在滨江道附近搜到的这个商家。记者登录美团外卖网站，这家店铺位于和平区河南路78号。可查看美团网站上显示的商铺营业执照和餐饮服务许可证，却发现商户经营地址为“和平区哈密道78号平1”。

调查地址相距两个路口

前天上午，记者先来到了哈密道78号平1，并没有找到这家“胖子麻辣烫”。随后，记者在美团上刊登的河南路与锦州道交口附近，找到了这家“胖子麻辣烫”。这是一家临街门脸房，一块立在门脸窗户外的木板上写着这家店的店名。也就是说，美团网站上给出的商家地址是准确的，但和标明的营业执照上的地址相距了两个路口。

在店内的墙上，记者看到了张贴出来的个体工商户营业执照。这张执照上显示的商户经营地址为“天津市和平区河南路78号”，经营范围为“小型餐馆服务”。

核实系统有漏洞商家改地址

上传执照经营地址为何与实际经营地址相距甚远？记者将这一情况反映给了美团外卖客服。昨天下午，自称美团网负责该地区商铺加盟事宜的陈先生给记者作出了答复。

此前，他曾接到消费者对“胖子麻辣烫”餐馆的投诉，来到哈密道78号平1查看。陈先生对哈密道78号平1餐厅内的操作环境进行检查发现，条件还是可以的。因为有投诉，他仍对哈密道78号平1商家进行了下架整改处理。此前他们一直认为“胖子麻辣烫”是由这家商铺送出的。而当记者告知“胖子麻辣烫”由河南路上一家店制作送出时，陈先生表示并不知道此事。

陈先生介绍说，在今年7月份以前，地址更改权限是在商户手中，商户可以自行随意更改。此后，美团才将这一权限收回。这家商户出现实际经营地点与注册地点不符，应该是在7月之前自行修改过地址。

陈先生表示，他将到哈密道和河南路两家实体店对这一情况进行核实。若存在问题，将会对其进行下架整改，如果问题严重，该店将被永久封店。(北方网编辑张瑜）