广州金融消费纠纷可走非诉讼“快速通道”

新华社广州12月17日电(记者王凯蕾)记者从中国人民银行广州分行获悉，广州成立金融消费纠纷人民调解委员会，以非诉讼方式解决金融消费纠纷。

据介绍，广州市金融消费纠纷人民调解委员会由广东省金融消费权益保护联合会申请设立，由省内主要金融机构、消费者代表等组成，是以保护金融消费权益为宗旨的专业性公益性社会组织，其主要职能是宣传普及金融知识，调处金融消费纠纷，促进金融行业自律。

中国人民银行广州分行副行长丘斌说，金融消费纠纷非诉讼解决机制，是保障金融消费者权益的重要的基础性设施。目前，相关方面已经与法院签订合作协议，建立起案件的诉前调解、诉中调解合作机制，以及调解协议的司法确认绿色通道，当事人最快可以在一天内获得调解协议的司法确认书，保证调解协议的法律效力。

据了解，金融消费者申请纠纷调解，不需要支付任何费用，并且在20个工作日内完成调解程序，可减轻纠纷解决的成本。