新城区城市管理局强化投诉案件办理工作

2016-12-07 17:00　　新城区城市管理局

12月6日，为进一步规范投诉案件办理流程，提高案件办理效率和质量，新城区城市管理局监督指挥中心召开专题工作会议，局党委副书记王霞出席。

会上梳理总结了前期的工作情况，并针对如何提高案件处理工作提出了具体要求：一是所有投诉案件必须保证全部受理，反应要迅速，分发要及时，案件受理后必须有结果并按时限回复；二是要加强与业务科室的交流，熟悉业务工作流程，在处理投诉案件的过程中确保不出现问题；三是要加强团结协作精神，齐心协力干好工作，不断拓宽思路，积极主动、创造性地开展工作。