临潼区小金街办小金社区“五到位”做好临时救助工作

为切实解决困难群众的突发性、临时性生活困难，临潼区小金街办小金社区确立“五到位”措施，全力做好临时救助工作。一是政策宣传到位。社区利用宣传栏、网格员等渠道广泛宣传临时救助政策，引导因临时性、突发性原因造成基本生活出现暂时困难的家庭积极申请临时救助，解决他们的临时性生活困难；二是申请受理到位。社区建立了第一时间受理、第一时间入户、第一时间上报、第一时间反馈结果、第一时间发放的“五个一”临时救助工作法，确保了临时救助的及时有效；三是信息掌握到位。社区充分发挥社区干部队伍作用，要社区干部要及时准确掌握辖区群众突发性、临时性生活困难，把救助政策第一时间带给需要救助的居民，搭建起居民政府之间的桥梁；四是主动服务到位。针对行动不便、自主申请有困难的特殊家庭，社区建立上门服务和主动代办制度，帮助他们填写申请表、准备申请资料，代理完成申报工作；五是后续跟进到位。对困难居民进行临时救助后，社区还跟进了解受助居民家庭生活改善状况。

11月，社区通过社区受理和上门服务，为6户家庭申请发放临时救助金1.5万元，有效解决了他们的生活困难，得到了广大居民的一致称赞。