这条反电诈专线守护你的“钱袋子”

广州日报讯 （记者曾卫康 通讯员王利平 摄影报道）十七年来，他一直在110报警服务台从事公安指挥调度工作，践行着自己的职责，做出了自己的成绩。他就是广州市公安局指挥中心指挥处分管110报警服务台工作的游定斌科长。

反电诈专线发挥威力

近年来，广州110报警服务台服务体系日臻完善，在维护广州治安、打击犯罪、服务群众等方面发挥着突出的作用。而这背后，离不开游定斌同志与他的团队的默默付出。

为了尽快建立起110台快速反应机制，他率领科业务骨干对110接处警及指挥调度系统进行升级改造，让广州110台平均每宗警情的接处时间缩减至1.3分钟内，大幅度提升整体工作效能。

而近年来，我市电信网络诈骗警情呈上升趋势，电信网络诈骗方式花样翻新、层出不穷，社会危害性越来越大。为此，游定斌同志毅然挑起反电信诈骗的重任。

结合广州实际，他组织科室骨干力量，独辟蹊径，进行了反电信诈骗工作的有益探索。反电信诈骗专线在全国率先依托110台开设，24小时接受群众涉及诈骗方面咨询和群众开展涉案资金拦截服务。在他团队的精心经营下，反电信诈骗中心日渐壮大，与多家银行、省通管局建立协作工作机制。

2015年4月1日成立至今，反电信诈骗中心已经成功为2400名群众挽回经济损失1.1亿元，收效显著。其中，2015年10月15日，反电信诈骗中心接到一名事主称被电话诈骗2000万元的警情。接报后，游定斌同志迅速指挥2个区分局多个派出所出警协同处置，并组织值班民警迅速厘清资金去向及涉案账号，同时积极协调4家银行，对11个涉案账户进行快速追查和紧急管控，经过一个小时的奋战，成功为被骗事主挽回1990万元损失。

无私奉献，舍小家为大家

作为110报警台的主管领导，游定斌把所有的心血和精力都倾注在110这个大家庭上。

全科的民警与接警员加起来200人，管理起来多少会发现各种问题。他从点滴做起，抓重点，抓细节，用一名指挥骨干所特有的耐心、细致及时掌握每一位民警员工的工作、学习情况和思想变化，通过理论与实践结合等方法提高民警员工的政治素质和业务素质，培养出一大批先进工作者。

几分耕耘，几分收获，因工作成绩出色，广州110报警服务台每年群众短信评价满意度一直在97%以上，这个集体也先后被评为全国巾帼文明示范岗、改革开放30周年广东省公安系统荣誉集体、广州市青年文明号、广州市人民满意政法单位等荣誉称号，并多次立功受奖。