区政务服务中心四项措施做好投资环境重点领域整治工作。
一是根据国家相关政策,调整大厅服务事项,完善“一厅式”服务功能。对照2015年发布的《西安市市政府部门行政审批事项清单》、西安市灞桥区区级部门行政许可项目汇总目录(2015年版)、西安市灞桥区区级部门行政许可项目汇总目录(2016年版)灞政发〔2016〕35号文件和西安市灞桥区区级部门和街道办行政职权目录灞政发〔2016〕34号,结合大厅实际情况,及时对驻厅各部门的办理事项、办理流程、所需资料和收费标准等情况进行调整。
二是落实大厅相关制度。严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等相关制度;严格落实中心制定的《灞桥区人民政府政务服务大厅行政审批绿色通道制度》,为重大项目、重要事项、重点对象和紧急情况开通行政审批和政务服务绿色通道,确保依法、快速办理。
三是加强业务人员培训指导。扎实做好政务大厅窗口工作人员业务培训,提高工作人员的业务水平和业务素质,为办事群众提供满意周到的服务。
四是完善网上政务大厅。进一步建设完善网上政务服务大厅,实现与线下实体大厅的功能互补、互为支撑,提高政务工作质效。