新城区解放门街道办事处开展“政务热线，心系群众”专题培训

近日，在街道办事处五楼会议室由街道办事处副主任畅英同志主持“政务热线，心系群众”专题培训会，与会人员有各科室、各社区政务热线专干20人。

会议着重强调了新城区政务热线96100的重要性，同时指出要做好政务热线这项工作，要做到以下几点要求：一、转变观念，提高认识；二、完善制度，厘清责任；三、转变作风，务实担当；四、加强监督，狠抓提高；五、加强宣传，灵通信息。随后，会议又通读解释了《解放门街道政务热线运行管理办法》，对政务热线工单事务处理的流程，工作方法进行了热烈的讨论。

通过本次会议，大家对政务热线的重视程度有了很大的提高，对职能分工、工作流程有了更加清晰的认识，相信在今后的工作中会更好的为群众做好服务。