根据区委、区政府统一要求,全区大学生生源地助学贷款和十九年无忧教育工作已于7月20日正式入驻中心教育局窗口。由于办事咨询群众多,工作强度大,为防止出现窗口前排长队,久等候的情况,中心和教育局联合工作实际,未雨绸缪,充分做好相关准备工作。
一是积极组织学习,熟悉相关业务。组织窗口工作人员认真学习今年关于十九年无忧教育和大学生生源地助学贷款的申办条件、办理程序及注意事项,熟悉网上系统的操作。对十九年无忧教育、助学贷款相关政策和要求熟记在心,保证对办事群众提出的业务疑问能予以准确详细的回答。
二是创新工作方法,进行抽号预约。为防止出现以往办理助学贷款时,大学生在暑期扎堆来窗口办理业务,导致窗口前严重阻滞,影响工作效率的现象,今年将采取抽号预约办理的办法,合理安排时间,有计划有条理的开展工作。
三是做好宣传工作。为让十九年无忧教育和助学贷款业务办理流程及政策要求能得到更为广泛的宣传,事先准备好宣传展板,对业务内容、程序、需准备的材料等进行公示。在此项业务开展前,将办理条件、办理程序、办理时间、办理地点和联系方式及时进行公示。
通过采取各项积极认真的准备工作,争取为群众提供最优的服务,最高的效率。