碑林区在全市率先聘用社区卫生服务中心社会监督员。东关南街社区卫生服务中心积极聘请辖区3名人大代表、4名社区居民、3名就医对象共10人担任社会监督员。受聘的社会监督员将通过定期检查、征求意见、明察暗访等方式,对社区卫生服务中心的就医环境、精神面貌、服务态度、工作纪律、规范服务、廉洁行医等方面展开监督,并及时收集群众的意见和建议,同时定期向居民反馈社区卫生服务中心问题整改落实情况,发挥一线宣传队的作用,进一步增强了居民于社区卫生服务的感受度和认同感,提高了服务满意度。
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