临潼区食品药监局“一站式”网上审批加快行政许可办理

为方便食品经营、餐饮服务经营者办理《食品经营许可证》，临潼区食药监局积极推行“互联网+政务服务”模式，从健全制度、简化程序等方面入手，充分发挥互联网技术手段，开辟了“一站式”网上审批通道，真正实现了企业和群众少跑腿、多办事、不添堵，规范并加快食品经营行政许可办理。

一是下放行政许可许可权。按照层级管辖的原则，进一步下放食品经营许可行政审批权限，印发了《关于调整食品药品许可事权划分职责的通知》，将食品部分行政许可事权下放到给22个辖区所，按规模大小实行分类许可，营业执照为个体且经营面积在500平米以下的食品销售单位及营业执照为个体且经营面积在150平米以下的餐饮服务单位由各食药监管所进行受理、审查及现场核查，再由区局审核审批后发证。不仅优化了资源配置，而且方便了群众，使乡村的群众在家门口就能办理《食品经营许可证》，减少群众舟车劳顿和长时间的等待，使行政许可审批改革迈出了坚实一步。

二是依托网络平台，方便办事群众。企业通过省级食品经营许可系统填写申请信息，工作人员网上查看相关信息，发现错误即刻告知企业，企业在系统中进行修改，最终一次性提交正确材料，极大降低了企业办事成本。真正实现业务网上咨询、信息网上公开、文书表格网上下载，把业务受理系统建设成为了便民服务平台。

三是推行微笑服务，提升服务质量。不断提高工作人员文明礼仪修养，对审批流程、事权划分进行重新修订，分工明确，责任到人。工作人员从受理业务开始，实行一次性告知制。对办事群众耐心讲解，让群众办事时少走弯路，努力提升服务水平。及时更新和发布业务办事指南，公开办事主体、审批内容、办事程序、政策依据、申报材料、承诺期限等，供办事群众随时查阅，提高服务质量。

四是加强作风建设，严肃工作纪律。结合“四风”整治，要求工作人员不迟到、不早退、不擅自脱岗离岗、不推诿敷衍、不以权谋私、不吃拿卡要，树立食药监局工作人员的良好形象。

今年以来，临潼区食品药监局网上办理食品经营许可证247件，接受群众和企业咨询300余次。