为进一步提升政务服务水平,切实转变工作作风,提升群众满意度,政务中心多措并举严肃政务服务工作纪律,着力增强服务意识,提升服务态度。
一是规范窗口工作人员语言行为、着装礼仪、待人接物等自身服务行为,树立窗口工作人员良好形象。
二是要求大厅工作人员严格遵守大厅各项规章制度,切实做到有令则行,有禁即止。
三是加班加点服务。为破解窗口每天最大办件量,政务中心周内延时服务,只要有群众,下午下班无时限。每天早上8:00准时到岗,以饱满的热情接待群众。
四是加强日常检查。值班领导和值班干部每天不定时进行纪律作风检查,对发现的问题及时提醒纠正,对严重违反规定的在全中心进行通报批评。