莲湖区局主动出击 确保“金三”双轨运行顺畅
“金税三期”双轨运行工作实施以后,按照市局工作安排,莲湖区局统筹安排,主动出击,克服时间紧、任务重、工作量大的实际困难,多措并举,为“金税三期”上线运行打下坚实的基础。一是明确责任分工。合理制定工作分配方案、岗责权限梳理、人员核定、技术规划、硬件准备等工作,并增加经验丰富的业务能手充实各窗口,做好相关工作的协作和衔接,确保工作开展有条不紊;二是强化培训辅导。积极组织人员参加市局组织的专项培训,为“金税三期”工作做好人才储备,同时细化培训层次,加强对新系统新问题应对办法的梳理和归纳工作,并在模拟系统环境下反复演练,让所有一线工作人员熟悉新旧系统的差异,切实掌握各功能模块、操作流程和操作方法;三是做好宣传服务工作。通过微信、QQ、纳税人之家、电子大屏等媒介,向纳税人做好宣传辅导工作,同时,认真履行首问责任制、一次性告知制度、领导值班制度等,坚持文明用语,规范服务礼仪,为纳税人提供更加优质的税收服务;四是畅通沟通渠道。积极与市局沟通联系,就可能存在的问题进行汇报和协调,避免工作被动,确保双轨运行有序推进。
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