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随着下放行政审批事项和“三证合一”等工作的开展，加之省市工商部门累计下放企业9000余户,工商窗口业务量剧增，2014年业务量为4917件，2015年业务量为7015件，2016年截至5月底业务量为4978件，仍呈稳步上升趋势。

为了更好为群众服务，近期我们克服工作人员少，业务量大等实际困难，采取一系列应对措施：一是工商局增加4名干部到窗口工作，政务中心临时派出业务科2名工作人员，基层服务科1名工作人员协助工作，并协调国税、地税等相关窗口配合工作；二是在中心办公条件紧缺情况下，专门腾出一间办公室并购置办公桌椅用于工商后台办公，提高办事效率；三是开展预约办理工作。首先及时总结经验，将月预约模式调整为周预约模式,缩短预约周期，稳定服务对象情绪；其次进一步提高预约工作量满足群众需求；再次将除集团、外资、股份公司外的其他公司“三证合一”业务下放至辖区工商所办理，及时分流办事群众；四是根据业务量排行，在大厅醒目位置摆放办事须知，方便群众办事；五是积极协同工商窗口建立应急预案，做好配合工作。通过采取以上措施，目前窗口工作秩序正常。