“同志，我儿子和儿媳到昆山打工去了，亲家娃也多，孙子没人管，现在想给娃转个学，你看都需要啥手续？”5月9日上午，园区中心教育局窗口前一位老人问道。
面对这名颤巍巍的老人，窗口工作人员崔小芬立即起身让老人坐下，并迅速端上热水一杯。在详细的交流后，该窗口同志不但向老人详细告知了办理转学所需的手续外，而且将所需手续及电话写在纸条上交给老人，并叮嘱说遇到相关问题就打联系电话咨询，没必要反复跑……
自园区中心2015年2月成立以来，教育局窗口就坚持“服务第一”的工作理念，一是严格实行首问负责制、一次告知制度、限时办结制度等，从制度上规范工作行为。二是定期组织窗口工作人员学习相关法规政策和业务知识，使其熟练掌握工作流程，并要求使用文明服务用语。三是不断强化窗口工作人员组织纪律观念，要求其严格遵守园区中心各项规章制度，杜绝违规违纪问题的发生。
截至目前，园区中心教育局窗口累计办理休转学业务783件，咨询256件，按时办结率100%，收到群众表扬留言11条，同时在2016年连续4个月被评为“流动红旗”窗口，为实现“窗口有限，服务无限”的服务承诺打下了基础。