临潼区物价局在端午节假日期间，工作人员认真履行岗位职责，保持12358，83812903价格举报电话二十四小时畅通，节假日期间，我局在兵马俑、华清池景区设立两个投诉接待点，及时处理价格举报投诉和咨询。
针对各方面的价格投诉和咨询，我们采取一系列措施：一是主动化解。对未实际发生但已存在争议的价格纠纷，先行介入，马上调查，及时劝解，将价格纠纷化解在萌芽状态。二是当场处置。对价格行为已发生，当事人还未远离现场的价格纠纷，各检查组工作人员本着就近、属地原则，就地处置，当场退还多收价款。三是先行垫付。对价格行为已发生，在各投诉接待点上受理登记的，如果政策明确、事实清楚，由投诉接待点工作人员先行垫付当事人多收的价款，同时将处理情况详细登记在案，向相关责任区负责人及时反馈。四是投诉纠纷满意度回访。举报中心在受理价格咨询投诉的同时，也承担着对价格纠纷和争议处理后的回访工作，确保当事人能高兴而来、满意而归，为广大国内外游客创造良好的旅游市场价格环境。