■记者 周炜
“师傅,您找谁?”5月10日下午,市民杨女士和往常一样如入无人之境地走进祥和花园小区大门,却被传达室的人吓了一跳。报了朋友的楼号后,杨女士暗自嘀咕:这啥时候还有门卫了?走进院子,她惊奇地发现:墙上、楼道里的野广告咋没了,院子里的垃圾也不见了,头顶上还多了几个摄像头……
“哎呀!不错不错,几天没来,你们这小区变化挺大的。”听到杨女士由衷的赞叹,祥和花园居民王女士脸上乐开了花:“不错吧,自从成立业主委员会筹备小组,在社区和街道的帮助下,我们院子的变化还真挺大的。”
无人管理 小区环境日趋下滑
祥和花园位于南二环115号,院内两栋楼共有195户居民,属碑林区张家村街道军工社区。由于物业费执行老标准,小区建成近20年来,管道老化等问题日趋严重,物业公司却无力彻底解决只能修修补补。因为年年赔钱,物业想通过执行新的物业费标准改善小区环境。但多年来未见物业服务提升,居民们觉得物业“只收钱、不干事”,不同意涨价。双方久谈不拢,去年物业宣布“不干”了。
这下事情更没人管了,院落环境卫生急速下滑。锈迹斑斑的大门24小时敞开,发传单、贴野广告的闲杂人员频繁出入,甚至引来小偷的光顾。“不自觉的居民开始胡乱丢弃废品旧家具,加之有人从楼上扔烟头,小区连着发生了两起火灾,幸亏发现及时才没酿成大祸。”感觉到小区环境已经到了不管不行的地步,64岁的老住户邢海凤开始联络院子里的热心居民王彩莲。
“小区脏乱问题,让人看着心情就不好,但考虑到安全,还不敢远离,每天只能窝在家里。”王彩莲说,一次朋友登门,一见面就说“你院子咋是个这。”当时她还苦笑着解释“没办法”。直到邢大姐找她谈,她才意识到,“咋就没办法,咱就在这住着,咱自己都不操心,还能指望谁?”
于是,她欣然和邢大姐一起找齐了14个楼长,大家共同商议成立业主委员会做好小区管理工作。经过大伙儿推选,邢海凤、王彩莲等7人被确定为业委会筹备小组成员。
真心干事 热心居民赢得认可
“既然要干,咱就不能掉链子,尤其是大家的事情,做不好是要挨骂的。”王彩莲说,因为管道老化,近年来每逢采暖季,供暖管道就会出现爆管或跑漏,大冬天管道大多都在维修。去年供暖期间,发现热水管爆裂后,筹备小组挨家挨户协调筹资,跑市场找工人、寻材料……供暖很快恢复。
“首战告捷,我们赢得了居民的认可。”邢海凤回忆说,一次,她在楼道遇到一位居民,对方边给她手里塞甜瓜,边说:“邢大姐,过去因为不理解误会你们了,对不起啊!”昔日“对立面”示好,更坚定了邢海凤的信心。结合小区实际,考虑仅靠筹备小组的同志们垫钱,要解决小区面临的问题,只能是杯水车薪。邢海凤隔三岔五就往军工社区跑,找这个、找那个诉说,希望社区能伸援手予以帮助。
军工社区副主任杨亚娟实地到小区查看,及时将情况向社区书记侯超做了汇报,然后积极向街道社会事务科递交相关资料,通过申请社区专项服务经费解决祥和花园的环境卫生问题。
街道助力 大家乐享安居生活
“咱就是个普通老太太,虽然有养老金,但自己也要养老,没有社区和街道支持,我们还真是一点办法都没有。”邢海凤说,结合环境卫生提升年,社区专项经费一到位,祥和小区就积极开展环境大整治:对大门重新刷漆,对院内、楼道野广告,花园深处、巷道等卫生死角逐一进行清理……
“社会事务科科长翟海波还积极联系帮我们在院内新装了10个摄像头。”72岁的赵振西说,自从增添人防、技防设施后,3月份至今,他还没有听说过谁家被盗。过去小区楼下的门店,晚上都要留人。发现院内加装监控后,一位店主高兴地说:“晚上不用给店里留人,他们也能睡得着了。”有了监控,过去不自觉的居民也不敢再乱丢垃圾,加之有人清扫,尤其在重刷了千余平方米墙裙,新增文化墙后,祥和花园环境卫生焕然一新。
院落环境改善,也让过去不相往来的邻里打开了家门,楼上楼下的居民主动打起了招呼,大家的关系也更融洽,祥和花园也更“祥和”了。
“下一步,我们将着重解决自来水管道老化问题,力争让居民都能用上干净卫生的自来水。”邢海凤说,在大家的支持下,目前他们已经自筹到部分资金,但要全部改造,资金还有缺口。对此,翟海波表示:“这事我知道,目前也正在积极想办法,力争对祥和花园予以更大的支持。”得知这一消息,邢海凤高兴地说:“有街道和社区支持,我们更有信心将祥和花园打造成幸福小院了!”(2016年5月12日《西安日报》8版)