户县环保局采取四项措施为群众办实事解民忧

为全面提升环保工作水平，今年以来，户县环保局采取多项措施，为群众解决难题，维护群众权益。

一是开通直接听取群众意见"快车道"，通过群众反映及时掌握第一手资料，较好地维护群众对环保工作的知情权、参与权和监督权。

二是对重点项目和难点项目提前介入，采取现场办公、提前勘察等方式，为企业项目提供快捷服务，提高了审批效率。

三是做好环境信访解民忧。畅通"12369"环保举报投诉电话，24小时无障碍接听，遇有环境违法行为，群众可随时电话举报；严格工作制度，对受理或转办的案件，做到尽快处结，按规定及时回复，力求在最短的时间解决环境问题。

四是依托环境创建活动，大力推行绿色环保理念。通过举办环保知识讲座、印发环保知识手册、悬挂宣传横幅等，宣传治污减霾和节能环保知识，动员居民积极参与环境保护和节能减排工作，共建和谐美好家园。