莲湖区物价局加强价格监督检查 确保阶梯水价落实到位

为确保阶梯水价落实到实处，切实维护人民群众利益，莲湖区物价局以“两学一做”活动为契机，近期对辖区内物业服务企业特别是老旧住宅小区的阶梯水价执行情况开展为期1个月的专项检查。

一是加强政策宣传。我局检查人员在各小区设立价格咨询投诉点，发放宣传资料，向群众宣传解释物业服务收费特别是阶梯水价政策，现场受理举报投诉。

二是集中开展阶梯水价收费专项检查。我局集中1个月时间，对物业服务企业及部分老旧住宅小区阶梯水价政策执行情况进行检查，检查中敢于查处，敢于碰硬，把维护业主利益放在第一位，多收价款能退还业主的监督物业公司坚决予以退还，不能退还的再以违法所得论处。

三是严格规范物业收费行为。要求各物业公司严格执行阶梯水价政策，做好收费公示，对主动纠正违法行为的免于处罚，对违反政策超标准收费，情节严重的要从重处罚，并通过新闻媒体予以曝光，坚持处罚和教育相结合。

四是畅通12358价格举报电话。坚持24小时值守，对涉及阶梯水价收费投诉的问题，要求第一时间查清事实，做到即时处理，即时落实，有举必查，查必有果，不能走过场。