供电临潼公司规范外委施工队现场作业管理标准化

5月13日，供电临潼公司组织7个外委施工队召开现场作业标准化管理以及工单投诉分析会议，进一步夯实外委施工队现场作业精益化、标准化管理。

该公司就前段时间外委施工队发生工单投诉一事进行了处理通报。为进一步规范外委施工队现场作业的管理和掌控，制定《临潼供电公司外委施工队工单投诉管理措施及考核办法》的实施。今年以来，在农网改造开工前由所辖供电所协调村组负责人配合，打通改造线路通道。针对农村红白喜事用电时，施工队要尽其所能保障用电，避免发生矛盾纠纷。对工作现场查出违章的，要通报考核，绝不姑息迁就。希望所有参加会议的施工队，必须搞好现场安全组织和技术措施，加强和村民群众的交流沟通，做好施工中的优质服务工作，减少工单投诉，不断提高施工现场工作的管控。

该公司7个外委施工队一致认为：要遵守公司的管理制度，好好学习制度管理办法，执行到位，配合班站搞好农改工作。如在施工期间和村民群众发生矛盾纠纷解决不了的，第一时间上报发展建设部，避免造成工单投诉。加强现场两票的管理，加强施工环节的经验交流，加大宣传力度，把农改工作宣传到家喻户晓，及时和村民群众的沟通；加强施工队伍的培训学习，努力提高施工队人员的自身素质，推进农改工作的和谐改造环境。在以后的作业过程中，严格“两票三措”，坚决杜绝习惯性违章、指挥性违章、装置性违章和管理违章。

该公司肯定了在去年已完成的电网建设中，经市区两级发改委检查验收得到了很好的评价。今年来，国网农改整体要求发生了变化，陕西公司实施全面对标管理，要求当年的农改工作当年完成，包括财务转账、合同资料完善等，每周五开临时计划会，分析对标完成进度及工单投诉管理。如发生工单时，相关部门要认真分析，查找客观原因，第一时间赶赴现场调查解决。

下一步，在农网改造改造安全方面；加强计划管控，确保各项安全措施落到实处；加强现场管控，做好监督检查；加强管理干部到位制；加强两票培训，不断提高农改改造中的工艺标准；加强农网改造工作中的优质服务，推行现场作业标准化精益化。