2016年4月7日,区政务服务中心以崭新的环境,优质的服务、饱满的精神面貌正式启用新址对外办公。一周以来,各项工作运行平稳有序。中心从4月7日至4月15日共计接待企业群众1800余人次,办理各类审批事项836件。宽敞明亮的办事环境、高效快捷的审批服务,给企业和群众带来了全新的办事体验,赢得了企业和群众的普遍好评。
目前大厅共进驻15个部门,设立30个窗口,工作人员50余名,办理审批事项共计45项,中心新址办公面积由原来的400平米扩大到1000平米,整个大厅从设计理念到运行模式,从办事流程到管理制度,从硬件设施到服务规范都坚持“以人为本”的理念。
大厅分为导办台、审批区、填表区、休息等待区、商务服务区、监察室、办公室等区域;大厅内配备有全色LED显示屏、电视机、饮水机、休息椅,方便群众等候休息;大厅新印制了中心简介、服务告知单、二维码纸杯,使服务指引更到位;大厅将工作人员公示栏、去向牌、学习园地、规章制度全部上墙公示,方便办事群众知晓;同时又新增设了排队抽号叫号系统,大大提高了办公效率;添置了满意度评价系统、视频音频同步监控系统,使群众监督更有力。