未央区食品药监局张家堡所开展纪律作风整顿工作

为认真贯彻落实上级要求，进一步做好食药监管工作，树立良好的服务形象，未央区食品药监局张家堡所召开纪律作风整顿会议，组织全所人员认真学习区领导及局领导指示，切实加强作风建设。

一是继续加强业务素质学习，面对消费者投诉要严格按照规定程序接待处理，语言严谨专业，在合法、合理的情况下满足消费者诉求。二是在和投诉人、企业沟通过程中切勿掺入个人感情因素，要随时随地保持客观、公正的态度对待每一位服务对象。三是加强执法宣传，巧学沟通技巧，本着理性管理与柔性执法相结合的工作态度，创新管理方式，转变工作方法，文明执法，维护良好公众形象。今后，张家堡所将继续警示全体工作人员加强自律意识，树立良好纪律作风，真正做到警钟长鸣，在思想认识上严阵以待；强化表现，在工作落实上一抓到底；紧盯关键，在排查整治上永不懈怠。