为了切实提高公园旅游从业人员服务技能和综合素质，全面提升员工的整体服务水平，增强公园服务软实力，打造旅游品牌，周至县AAAA旅游景区黑河国家森林公园3月3日至3月6日举办旅游从业人员培训班。公园各山庄、部门及收费站等60名员工参加培训。
培训由陕西职业技术学院旅游系教授、陕西省教学名师董建辉老师，讲师张巧莲、张园、吴晶等给广大员工分别进行了服务理念、职业素养、礼貌礼仪、前台、客房、餐饮服务接待及导游讲解方面的系统培训。培训充分结合公园的实际情况，采取集中理论讲解、老师示范、分散实践、现场纠正相结合等灵活多样的方法进行，员工的学习积极性高涨，服务规范和服务技巧得到很大提高。
通过培训学习，目的是提高个人素质、提高职业素养，提高操作技能，适应岗位要求，让游客享受意想不到的惊喜。力促服务水平上台阶，提升游客满意度，塑造景区新形象，打造森林旅游精品。
