近日,高陵分公司组织全体一线营销人员召开营销专题会,积极探讨下一步营销工作措施,提出三个“不放松”,助力2016年元春卷烟销售工作。
一是紧抓基础服务工作不放松。把确保客户合理规划库存、顺利订购卷烟作为基本的服务目标,及时、准确的传递各类营销信息,避免客户抱怨的发生。元春初期是客户积极订购,为节前销售做准备的重要时期,要求客户经理在每个订货周期及时以电话、微信、实际走访等多形式告知客户货源政策,及时提醒客户下单、存款,并解决好客户在订烟过程中遇到的各类问题,确保客户满意,赢得客户信赖。
二是紧抓市场动态不放松。市场情况与营销决策密不可分,是营销决策的重要参考。制定《元春市场情况调研表》,要求客户经理在每日的市场走访中,以调研表内容为基本,加强与客户的沟通,积极收集各类信息,准确了解卷烟市场变化情况,并及时进行收集信息进行汇总与反馈,为下一步的营销工作安排提供可靠的、重要的参考。
三是紧抓品牌培育不放松。卷烟销售遇“冷”是目前面临的重要问题,“动销缓、盈利低”在一定程度上打击了卷烟经营者的经营信心。在元春期间要求客户经理继续紧抓品牌培育工作不放松,帮助零售客户增加卷烟知识、提炼品牌卖点、提升推荐技巧,并结合品牌特点与区域市场特点,积极挖掘销售潜力,寻找卷烟销售增长点,帮助客户积极销售卷烟,增加客户卷烟销售盈利,增强经营者的信心。