辅调员承担源头数据的采集工作,直接与统计调查对象联系,是我们开展住户调查工作的“左膀右臂”。抓统计调查数据质量关键的一环就是抓好辅调员的管理,这也是提升统计调查工作水平的重要基础。为此,高陵局提出几点要求明确辅调员工作职责,强化辅调员队伍管理,进一步夯实统计调查基础工作。
一是诚实可信。日常工作中,很多时候都是辅调员一人面对记账户,选择一名诚实可靠的调查员能够保证所采集数据信息的质量。
二是有高度的责任感,耐心细致。在住户调查过程中,辅调员要往返于多个记账户家庭,每个月需要按时收集账本,“风里来、雨里去”,账本封面及内容都需要耐心核对,遇到记账户不配合的情况要耐心劝说,及时安抚记账户,保证样本的稳定性。
三是有一定的亲和力,扎实的工作作风。辅调员要和调查户融洽关系,争取调查户的配合。辅调员要处理好本职工作和兼职工作的关系,在调查的紧要关头,能够按时保质完成调查任务。
四是有良好的心里素质,较高的职业道德。辅调员作为基层联系群众的工作人员,要表现出一种真、善、美的正面形象,用积极、乐观、向上的风貌感染调查户。辅调员要能替调查户家庭保密,不泄露调查对象家庭的记账资料。
五是要具备一定的业务知识,与记账户良好沟通。辅调员应认真学习一体化住户调查的相关业务知识,能讲清调查工作的意义。做好局内和调查户的沟通联系工作,有问题询问时要能及时联系调查户解决,调查户有疑问时,自己解决不了的也要及时向局里进行汇报、问询。