“俺是来看闺女的！ ”
刚到凤凰路街道办事处，张大爷故意提高嗓门， 乐呵呵地对工作人员说道。其实街道办的工作人员都知道， 张大爷口中的 “闺女” 并非亲闺女， 而是街道办的女干部张倩。在全区“结对连心” 扶贫帮困活动中， 张倩联系的群众对象中， 有一户年近七旬的老两口。儿女在外地工作，很少有时间回家， 老两口相依为命。张倩隔三差五都去看老两口唠家常， 两位老人不但和她说心里话， 还经常到单位来看她，时间久了张倩就成为了老两口眼中的 “闺女” ， 凤凰路街道办也成了老两口的“有亲之家” 。
今年， 凤凰路街道党工委在机关全体党员干部中开展 “结亲连心” 活动，在凤凰路街道办和像张大爷一样 “结亲” 的党员干部还有很多， 机关54名党员全部参与， 每人15户， 共和810户群众结亲， 为群众提供劳动技能培训， 各类就业信息和资讯， 落实工作岗位， 提供医疗救助， 临时救助， 帮助群众解决实际问题。
走下去的 “大脚掌”用 “热心” 走进群众让干部 “大脚掌” 活动起来， 密切联系服务群众，改进街办干部工作作风。干部多挤时间， 多跑路， 多敲门， 带着笑脸给群众说
明活动目的，抱着热情联系走访……开展 “结亲连心” 活动以来， 凤凰路街道共和810户群众结亲连心， 其中工作亲145户、 榜样亲153户、 和谐亲156户、 穷亲228户、 发展亲128户。
为困难群众冯六强免费进行体检并为其女儿办理教育资助5000元； 帮助罗炳群、 张菊兰看病报销医疗保险后个人所负担金额未超过2万元……
亲戚越走越亲， 群众越走越近， 活动得到了群众的认可和配合。走访的810户群众， 全部都进了门、 见了人、 认了亲。 “大脚掌” 拉近了与群众的距离， 更走进了群众的心里。
理情绪的 “排气阀”
用 “耐心” 倾听民声
“让群众把想法说出来， 把怨气倒出来， 让群众感到我们确实是来听取意见、 解决问题来了， 而不是搞形式、走过程。 ” 凤凰路街道党工委书记张红花说。
针对困难群众要求享受低保、 申请廉租房、 大病救助等问题， 干部多方打听， 深入了解困难家庭实际情况， 咨询相关政策， 能办理的积极帮助办理，不符合条件的耐心把政策讲透， 把道理说清， 给群众一个满意的答复。在联系走访、 倾听群众反映的问题时， 即使有个别群众不理解、 不配合， 也坚持循循善诱， 有理有利有节， 执法也不“硬来” ， 有理更不 “胡来” 。凤凰路街道还不断建立健全群众意见表达、 党群干群沟通等机制， 建立结亲连心交流会、 民主恳谈会、 党员社区共建等制度， 通过意见箱、 短信、 微信、QQ等等渠道， 使群众的意愿能够真实、 迅速、完整地得以反映。
当干实事的 “及时雨”
用 “真心” 帮助群众
一户老知青询问相关知青的优惠政策后， 街道党员张鹏跑前跑后， 积极到人社部门咨询相关政策， 并及时给群众以回复； 一位残疾人想找份工作，街道党员李飞飞在了解后， 第一时间为其提供适合的招聘信息， 并推荐其多关注相关媒体报道的招聘信息。
活动开展以来， 凤凰路街道的全体党员们以一颗 “为民请命” 的真心，围绕 “工作亲、 榜样亲、 和谐亲、 穷亲、发展亲” ， 像 “及时雨” 一样， 润物无声，少说多做， 从点滴处惠及民生。凤凰路街道办在印制 “结亲连心日志本” 、“结亲连心卡” “通讯录” 的基础上， 建立了 “问题集体会诊” 制度， 每季度一小结， 集体研究解决办法和措施， 制定工作方案， 落实责任科室和完成时限。同时， 积极争取区级相关部门的支持和配合， 不断加大问题解决力度，不断提升群众的满意度。
当有引力的 “磁铁石”
用 “公心” 引领群众
文化路社区一孤寡老人， 用自己的退休金常年照顾、 资助孤儿上学。机关党员张秋庄得知此情况， 积极和民政部门、 社区对接， 为他们争取更多帮助。这一行动感染了群众， 有一户刑满释放人员主动提出， 自己要参加各类捐款献爱心活动， 希望提供相关信息。
村看村、 户看户， 群众看党员， 党员看干部。结亲连心活动中， 街道党工委班子成员以身作则， 从我带头， 率先做起。要求党员干部牢记身教重于言教的道理， 以自身的模范行动影响和带动群众， 注重提升群众工作的亲和力和感染力， 当团结和带领群众前进的 “磁铁石” 。
下一步， 凤凰路街道党工委还将不断提升村、 社区党建服务平台， 强化一站式服务大厅、 村和社区便民服务站点三级平台服务功能， 推广为民服务全程代理、 一站式服务、 网络服务等做法， 让群众在家门口得到最方便、 快捷的服务。 （冯长涛）