中心开展群众满意度电话测评初显成效

2015-12-15 10:02　　兵马俑在线

近日，按照市政务服务中心要求，中心立即展开对窗口服务对象信息的收集和登记工作。截止11月5日，共收集办事企业、个体和群众信息1000条，并按照办理事项比例分层抽样100名办事群众信息进行电话回访。调查结果显示，群众对中心进驻窗口部门服务满意率达到99%以上。相比2014年测评结果，满意度大幅提升，这充分显示了中心窗口工作人员服务态度和办事效率的不断提高。

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