为了切实解决计划生育特殊家庭人员在就医方面存在的实际困难，确保他们在定点医院就医时能够享受“五优先”（即：优先挂号、优先就医、优先交费、优先检查、优先住院。）的优先优惠政策，省卫生计生委下发通知，决定在部分医院开设计划生育特殊家庭就医绿色通道。为了积极稳妥做好此项工作，铁炉街办积极做好目标人群的资格确认、信息采集和汇总上报工作。
街办在接到通知后第一时间对此项工作进行了安排部署，通知辖区内特殊家庭成员，即独生子女为三级以上伤残的计划生育家庭夫妻及伤残子女、独生子女死亡家庭的夫妻准备相关资料。在收集资料、完善个人信息的同时，为方便今后开展一对一计生帮扶工作，计生办人员对他们详细解释绿色就医政策，并且热心询问他们的生活生产情况，叮嘱他们用电、用煤注意事项，要求工作人员不定期到这些特殊家庭中走访慰问，确保他们安全过冬。