五星街道科学谋划 健全为民服务代理制

为进一步做好农村基层服务工作，五星街道以三抓三比为契机，积极整合优势资源，健全为民服务全程代理工作机制。

一是科学谋划。要做好为民服务全程代理制，前提要点是坐班制的全面推行。我们遵循统筹协调原则，实行村干部坐班制、代办员制和值班制相结合的办法，由各村结合自身实际情况统筹协调好坐班、代办员和值班人员，确保每天24小时各村均有人为群众服务。

二是试点先行。在燎原村和太原庄村试点代理制度，总结经验做法，以点带面，进而推广至全辖区各村落实。形成以街道便民服务中心为依托各村便民服务站为基础上下联动的服务机制，环环相扣，做到服务零接轨。

三是遵章办事。本着为民、公开、法治、效能、求实原则进行为民服务代理，遵循三级代理（村一级代理、街道二级代理、区三级代理）把握四个环节（受理、登记、转送、回复），坚持做到村民办事不出村，村干部办事不出代理室，街办干部办事不出区行政服务中心。