区政务中心继续做好城市管理与服务标准化试点工作

近期，区政务中心以城市管理与服务标准化试点工作为契机，不断完善软硬件设施，进一步提升政务服务标准化水平。一是按计划对政务中心干部、进驻工作人员、人才委派人员、街道便民服务中心和社区服务站工作人员进行标准化基本理论和专业知识的培训，并利用各种平台进行宣传，提高工作人员对标准化试点工作的知晓率。二是对大厅局部隆起的墙面进行翻修，对损坏及内容陈旧的标识牌进行更换，翻新走廊文化墙，并为大厅购置电视、更换窗帘等，加强硬件标准化建设。三是确定了办事指南标准文本，按照再造后的审批流程和压缩后的承诺时限重新编制了办事流程和办事指南，在网站统一公示，并要求严格按照即办件、承诺件、联办件、上报件、退回件的程序受理，推进事项办理标准化。四是修订了投诉受理机制，完善了请销假制度、考勤及考核制度，提升规范管理标准化。下一步，区政务中心将加大贯彻力度，推动标准化试点工作扎实有效推进。