周至县地税局五项措施提升纳税人满意度

在市局下发满意度调查数据报告后,周至县局立即着手针对存在的问题逐一整改。

一是进一步加强对小微企业税收优惠政策的宣传和辅导,在每个办税窗口和资料架，公告栏摆放小微企业税收优惠政策宣传公告，供纳税人取阅，并在近期举办两期纳税人学堂,让小微企业税收优惠落到实处。二是要求代扣个人所得税的单位都领取扣税凭证,使个人所得税完税凭证取得更加便捷。三是加强领导值班制度,要求值班领导必须按时值班,制订应急预案，在“三证合一”办理中处理紧急突发事件。四是提高办税厅人员业务水平，每天利用晨会和下班后一小时对办税厅人员进行专业培训，特别是“三证合一”办理以来,要求窗口工作人员能够熟知掌握“一照一码”相关政策和办理口径、业务流程。五是继续推行一厅式办结和免填单，要求办税厅人员加强一次性告知制度和首问责任制，简化办税流程，优化办税程序，让纳税人高兴而来，满意而归。