土地与农民的生产生活息息相关,日常生活中,邻里之间难免会因为土地问题产生纠纷,交口街办土管所创新方式做好涉土矛盾化解工作。
一是入户接访。土管所人员每周利用2天的时间与村干部对接,深入到村组农户家中了解情况,对排查出的涉土矛盾纠纷问题逐件分析,按照原因、时间、地点、涉及人数、重点人员、事态预测和解决办法等要素,分门别类,登记建档,为跟踪办理、解决问题打好基础。
二是重点约访。对于群众反映强烈的突出问题,约定时间面对面谈心,听取意见,通过调查取证、现场勘察等,和当事人摆事实讲道理,搭建和谐平台、沟通和信任的桥梁,促使一些历史纠纷问题得到有效解决。
三是跟踪回访。为保证涉土矛盾纠纷高质高效的解决,街办建立案件跟踪回访制度,对即将处理和已经处理的问题一律实行“回头看,跟踪服务”,看处理意见是否落实,看上访群众是否满意,避免了“涉土”信访案件的反弹和反复。
(丈量宅基地面积)