10月23日一早，两名群众拿着一面写有“无私奉献百姓公仆，忠于职守热情服务”的锦旗，敲开了西安市公安局雁塔分局局长唐建平的办公室，一进门就说：“实在是太感谢咱公安民警了，这可是帮了大忙呀…….”
自1993年起，陕西路桥集团有限公司每年从高校招聘应届毕业生，按照规定的条件和程序向主管部门申报新员工落户，为新员工解除后顾之忧，让他们能够全身心投入到工作中去。但是从2012年5月份起，公司生产经营遇到暂时困难，资金紧张，养老保险费开始欠缴，虽然正常申报，可暂时没有为新招大学生缴纳养老保险费，也暂时无法开具养老保险缴费证明，按当时政策是养老保险必须正常缴纳三个月才能办理高校学生落户手续，该批13名学生不符合当时的政策要求，无法办理准入证。
2014年5月，公司补缴了以前年度欠缴养老保险并正常缴费，但办理此项工作的主管部门已变更为户籍所属公安分局，按照户籍办理程序和条件向公安雁塔分局提出了高校学生落户申请，公司2013年、2014年招收的高校学生落户申请很快得到了批复办理。至此，仅2012年的13名应届专科毕业生因时限问题未能正常落户。
随着时间的推移，这13名员工面临着结婚、购房等人生实际问题，没有户口无法办理，实在是让他们苦恼不已。
为深入开展便民利民服务，全面贯彻落实市局出台的8类108项简政放权便民利民举措。获悉该情况后，公安雁塔分局领导高度重视，多次召集户政部门开会研讨，并要求户政大队及时联系市局相关部门尽快解决群众落户问题。随即，户政大队积极到市局户政处解释说明相关情况，同时将13人的落户材料一一进行备案。在多次沟通协调之后，西安市公安局户政处同意了公安雁塔分局特事特办的申请。
10月22日，13名员工终于落户成功。（记者 袁景智 通讯员 李鹏飞）