近期,油槐街办计生办坚持以人为本,开展三项便民服务,深受广大群众的称赞。
一是登门服务受称赞。群众在办理计生各种事项时,难免出现所携带资料、证件不全的现象,直接影响着群众办事心情,凸显为办事难等问题。为此,街道实行“一厅式”,群众只需一个电话或一声招呼,代办员上门全程代理,方便群众办事。
二是干部下访受称赞。畅通信息渠道,方便群众诉求,采取街道干部包片,负责到人的办法;做到沉得下身子,接地气,解决问题在一线,矛盾化解在基层,街道办干部入户走访及时了解群众的所思所盼所忧,真正做群众的贴心人和代言人,下访多了,问题就少了,关系也就融洽了。
三是主动服务受称赞。在计生队伍中实行绩效考核机制,激发了广大计生专干的工作热情,过去慵懒散的现象没有了,现在比学干的风气蔚然成风。工作不分份内份外一视同仁,不管群众在何时何地,以什么方式咨询政策都一一做答;新婚、怀孕、产后、节育对象上门必访;失独、贫困、孤寡家庭施以援手;落实计生保险、奖扶政策、再生育家庭逐一摸底一户不落;早孕随访、妊娠结局、母亲健康关怀备至。