阎良区第二届“敬老文明号”简介

新兴街道办卫生院

近年来， 新兴卫生院非常重视老年人工作， 始终把做好老年人工作、 发展老龄事业作为维护社会稳定和家庭和睦的一项重要工作来抓， 在敬老爱老方面开展了许多工作。一是通过开展服务好、 质量好、 医德好的 “三好一满意” 活动， 提升全体职工的思想素质和敬老爱老的服务意识， 营造良好的敬老氛围； 二是为老年人办实事、 办好事， 免费送医上门， 每年坚持到新兴辖区各卫生室为老年人进行免费健康讲座、 健康体检； 三是改善卫生院基础设施， 门诊大厅外设置斜坡、 卫生间设置坐便位等老年人无障碍设施。门诊楼各楼层设 “老年人专座” ， 方便老年人候诊。张贴 “敬老爱老、 老年人优先” 标识，开辟绿色通道， 老年人在药房、 收费室优先缴费、 取药； 各诊室、 治疗室优先为老年人提供诊查治疗及住院服务

凤凰街道办铁路社区

近年来， 铁路社区坚持把老年文化建设和精神需求作为一项重要的工作，先后成立了老年活动室、 图书室、 棋牌室等老年人活动场所， 开展多项活动， 并为老年人提供优待服务窗口， 扎实热情的为社区老年人提供服务。2011年社区成立了社区居家养老服务站， 增设了休息室等为老服务设施； 成立社区老年协会，定期组织协会成员开展各种为老服务活动， 使其得到帮助的同时， 获得生活的乐趣。组建了志愿者服务队， 定期为老年朋友进行义诊、 上门服务、 为老人进行义诊的同时还赠送衣服等生活必需品， 赠送老年人权益保护宣传册， 切实照顾好老年人生活上的照料。同时， 每逢中国传统的节日， 组织送去温暖， 开展一些趣味活动开展 “尊老、 敬老、 爱老” 为主题的文艺文化晚会， 丰富老年人的精神活动。

北屯街道办信用社

随着社会老龄人口的不断增长， 老龄客户的金融需求日渐突出， 北屯信用社充分考虑到老龄客户群体的特殊性， 采取有效措施更好地为老龄群体服务。一是设施配置方便老人， 开设特殊人群快速服务窗口， 专门为65岁以上的老龄客户和特殊群体优先办理业务； 在服务窗口配置老花镜， 方便老龄客户查阅信息； 铺设了无障碍坡道； 在等候区域设置敬老专座。二是文明服务尊重老人， 在办理老龄客户业务时， 工作人员积极引导， 业务人员做到说话音量放大、 语速放缓并面带笑容， 热情服务； 三是上门服务关爱老人， 针对行动不便的老龄客户， 定期走村入户提供上门服务， 解决老人们的实际困难。四是加强宣传答疑解惑， 坚持对一些新问题、 新政策及时归纳整理， 在走访老年人时进行宣传， 对他们的询问耐心细致一一解答。

区司法局振兴司法所

振兴司法所在提倡人性化服务， 本着发挥法制宣传、 法律服务、 法律保障等职能作用， 积极开展 “敬老文明号” 创建活动， 努力提升为老年人服务工作水平。一是组织老年志愿者与律师 “一对一” 结对子， 不断完善调解组织网络， 深入社区、 村宣传、 解疑答惑， 实现法律服务与老年人需求无缝对接， 为老服务活动更接地气。二是始终将老年人普法宣传作为一项重要的本职工作， 常抓不懈。组织辖区所有老年协会和老年人进行观看相关法律视频， 法律讲座， 加强对法律知识的学习， 提高自我保护意识、 维权意识。三是充分发挥法律援助和法律服务作用， 设立绿色通道， 简化办事程序， 电话预约上门提供办理法律援助手续服务等， 增强老年人维权工作的实效性。

新华路街道办同飞社区

近年来， 同飞社区以实现老有所养、老有所医、 老有所学、 老有所为、 老有所乐为目标， 专门成立了居家养老领导小组， 积极开展各项相关工作。社区根据实际建立了居家养老服务站， 内设日间照料室、 棋牌室、 阅览室、 办公室等场地，为老年人提供了一个环境优美、 设施齐全的活动场地。社区制度化管理老年工作， 安排专人建立了社区老年人基本信息档案， 无一遗漏； 分别成立老党员、 医疗、 文艺志愿者服务队， 定期针对性的开展志愿服务活动， 解决老年人的日常困难， 让老年人感受社区的温暖。在大家的共同努力下， 多年来未发生一例不敬老， 虐待老人的现象， 空巢老人、 特困老人、 都能过上幸福的晚年生活。同时构建了以居委会为中心， 集医疗、 卫生、 餐饮、 超市、 娱乐活动中心等于一体的居家养老服务网络， 为老年人提供最方便最快捷的生活服务。

区法院民事审判第一庭

近年来， 阎良区人民法院民事审判第一庭创新为老服务方式方法， 认真执行 《中华人民共和国老年人权益保障法》等法律法规， 运用审判职能， 依法审理涉及老年人的各类民事案件， 突出保护老年人合法权益， 努力实现好、 维护好、 发展好广大老年人的合法权益， 收到了良好的法律效果和社会效果。一是落实便民措施， 规范老年维权工作。对于年龄比较大或行动不便不能到法院参加诉讼的老年当事人， 采取上门接待、 上门谈话、 上门开庭等方式； 二是提高审判效率， 及时平息多发生在家庭内部、 邻里之间的涉老纠纷。采取程序简化， 方便诉讼， 及时解决； 三是注重发挥村居委干部、 人民调解员、 人民陪审员在处理老年维权案件方面的能动作用， 多方借力， 提高调解结案率， 力争彻底化解矛盾纠纷；四是加强舆论宣传， 营造有利于维护老年人合法权益的社会环境。

武屯镇中心卫生院

近年来， 武屯镇中心卫生院落实各项老年优待政策， 努力改善为老服务就医环境， 构建和谐医患关系， 创新为老人服务形式、 提升为老服务水平。一是免费送医上门， 每年为辖区老年人进行免费健康讲座、 健康体检， 体检率90.92%，并将中医体质辨识和不同人群中医健康教育纳入健康档案管理， 开展老年人健康讲座， 普及老年人养生保健常识， 截止目前， 累计免费为老年人建立健康档案2800余份， 免费为1546名高血压病老年人及442名糖尿病老年人进行专案管理， 每年随访4次； 二是改善卫生院基础设施， 为老龄患者提供良好的医疗环境，人性化为老服务。设置了无障碍通道、电梯、 卫生坐便等老年人无障碍设施。同时， 在各楼层设 “老年人专座” ， 方便老年人候诊。张贴 “敬老爱老、 老年人优先” 标识， 开辟绿色通道， 优先为老年人服务。

区企业退管中心

近年来， 区企业退休人员社会化管理服务中心 （以下简称退管中心） 从思想关怀的细节入手， 热忱细心地服务企业退休人员。一是及时认真落实各项政策。连续11年全省出台的企退人员养老金提高政策得到落实； 二是为落实退休人员的政治待遇， 组织开展了系列有意义的活动。每年坚持组织大家开展环保、 红色教育等活动； 三是退管中心坚持连民心、 知民情， 解困帮扶送温暖。中心成立后共慰问企退困难人员434人。同时， 积极组织义诊送健康； 四是退管中心组织退休人员， 积极开展多样化的文体娱乐活动， 极大地丰富了退休人员的精神文化生活； 五是针对老年人行动不便、耳聋眼花等特殊情况确需提供个性化服务， 大力提升服务水平， 切实使群众高兴而来， 满意而归。

关山镇信用社

近年来， 阎良信用联社关山信用社积极落实各项老年优待政策， 努力改善为老服务金融环境， 形成了尊老爱老的良好氛围， 推进了信用社物质文明与精神文明建设的同步发展。一是设施配置方便老人，为辖区每个村委会布放一台 “助农E终端” ， 可以为老年人取 “高龄补贴、 养老金、惠农资金” 等取款服务， 还可以本行存款、跨行汇款、 代缴话费等惠农服务。柜台配备花镜， 方便老龄客户查阅信息、 填写单据； 二是上门服务关爱老人， 针对行动不便的老龄客户， 关山镇信用通过定期走村入户提供上门服务， 解决老人们的实际困难； 三是改善为老金融服务环境， 在营业厅设 “老年人专座” ， 方便老年人等候。在柜台张贴 “敬老爱老、 老年人优先” 标识，开辟绿色通道， 老年人在服务窗口可以优先办理业务。

区文化馆

近年来， 阎良区文化馆 （图书馆） 坚持把保障老年人的公共文化权益和精神文化需求作为一项重要工作， 不断拓展对老年人的服务范围和内容， 努力为老年人提供热情周到的服务。一是坚持把服务老年人落实到日常细微工作中， 用细心、 耐心、 爱心换取老年人的满意、 惬意， 切实为老年人做好公共文化服务； 二是利用每年的重阳节、 春节等传统节日举办 “送温暖、 送欢乐、 送真情” 献爱心系列活动， 积极营造尊老敬老的良好氛围；三是创新服务载体， 成立文化培训中心，开展舞蹈、 书画、 摄影、 文学等公共文化艺术老年免费培训班,定期组织文化演出下基层活动； 四是进一步加强与各老年机构， 充分发挥整体服务联盟的优势和作用， 关心 “五老” 志愿者， 开展好携手共建活动。