一是在辖区搭建多功能公共服务平台,全面推行ab岗制、首问责任制、限时办结制等规章制度,推行“三时”服务,落实“四办”要求,切实提高业务办结率和群众满意度。
二是建立农村—社区互通互联工作机制,以口头、书面、网络等形式定期沟通业务情况,以“4050”人员、“零就业家庭”等就业困难群体为重点,开展“送政策、送岗位、送培训、送服务”一条龙就业援助活动。
三是健全便民服务中心管理制度,通过设立举报信箱和举报电话、邀请辖区党员代表、居民代表对服务中心日常工作进行监督测评,逐步规范服务、优化服务、创新服务。
四是通过电话预约社区工作人员“代办”,对“老弱病残孕”等特殊群体开辟服务专窗等,打造高效、快捷的特殊服务绿色通道,切实增进干群关系。