高陵纪委创新“一书一表三责”机制

近年来，高陵区纪委、监察局在处理群众实名信访问题实践中积极思考、不断探索，创新实施了“一书一表三责”机制，在提高信访问题调查属实率和信访案件办结率方面，取得了初步成效。

一书积极沟通履承诺。对于实名群众来访的信访件，在与举报人积极沟通的基础上，让举报人签署《实名举报受理承诺书》，承诺在调查处理期间不得再向上级机关或其他部门多头信访。此表的签署既给信访举报人吃了定心丸，避免了信访举报人一信多投、一事多访、重复访、越级访的发生。

一表及时反馈重落实。由县纪委根据信访调查的情况，依纪依规进行处置，并及时向举报人告知受理情况，让信访举报人及时了解信访问题的调查进度和处理情况，使他们能够耐心等待处理结果，减少重复上访现象。案件办结后，由承办人向信访举报人答复并填写《实名举报答复登记表》，将办理结果及时向举报人进行反馈，让信访举报人对反映问题的处理结果有一个全面的了解。

三责加强责任。通过实行“一书一表三责”制，明确了信访人的权利义务、信访件承办人员、同级党委主要负责人的责任，将信访件的调查活动置于县纪委、同级党委和信访举报人的监督之下，有力强化领导包案处理信访问题的力度，有效促进了基层组织加快信访问题的解决，提升了初信、初访办结率。（赵超）