区长刘三民安排部署“十一”黄金周期间旅游市场监管工作

9月30日下午，区长刘三民、副区长陈文社召集区政府市场监管相关职能部门，对“十一”黄金周期间旅游市场监管工作，特别对近期游客反映强烈、媒体曝光的“玛卡”欺客宰客事件作了再安排再部署。

刘三民强调，“玛卡”欺客宰客事件影响恶劣，省市领导对此专门作出批示，各单位一定要从思想上高度重视，从各自职能入手，切实发挥好市场监管作用，杜绝此类和类似虚假宣传、欺客宰客事件再次发生。

刘三民要求：一是由工商部门牵头，旅游、物价部门配合，尽快制定针对“玛卡”欺客宰客问题的温馨提示，并送达公安、宣传、旅游等部门，通过智慧临潼、美丽临潼等网站媒体和志愿者服务队伍向游客提示，引导游客理性消费，慎重购买，避免上当受骗。二是工商部门要对辖区“玛卡”销售店主再次约谈，签订最严厉的承诺书，承诺依法依规合法经营，并进行留档备案，一经发现欺客宰客问题，从重从快高限处罚。三是各相关执法单位要加大投诉受理处理力度，公布临潼区投诉电话，安排专人24小时值守，确保第一时间处理游客投诉，及早化解矛盾。四是区旅游局要联合有关职能部门，加强对旅游商品销售秩序的规范整治，防治出现虚假宣传、价格欺诈、欺客宰客等现象，注重加强“人性化”服务，为来临游客营造安全舒适有序的旅游环境。

刘三民强调，区城管执法局、市场中心要加大对旅游沿线占道经营的摊贩管理力度，加强游售兜售整治，尤其要确保沿线石榴摊点不占用机动车道，规范经营，圆满完成“十一”黄金周旅游接待任务。