栎阳街办活用“加减乘除”提升服务能力

栎阳街办紧紧围绕“管理更精、基础更强、标准更高、服务更优”目标，活用“加减乘除法”，着力打造基层平台升级版，畅通便民服务“最后一公里”。

一是加强学习力度用“加法”。领导带头，组织党员干部集中时间学习中央、市、区重要文件、重要会议精神及规定的学习材料，通过“专家教授辅导课、领导干部亲自讲、身边党员现场讲”的学习互动模式，开展专题学习讨论，进一步增强宗旨意识。

二是规范办事程序用“减法”。从群众需求的实际出发，积极优化工作流程，简化办事程序，缩短办结时间，避免群众“往返跑”，减少办事成本。对符合条件、手续齐全的，实行限时办结制度，对不符合条件、手续不齐全的，履行一次性告知制度。

三是提高工作效能用“乘法”。紧紧围绕以“为民服务”为中心，坚持“规范服务、方便群众”的原则，推出早提前晚延时、周末轮班制度，开设应急绿色通道，开通预约电话，实现服务全天候,促使工作人员提高服务效率和质量。

四是去除不良作风用“除法”。坚持内抓作风、外树形象的标准，着力转变工作作风，将工作职责、办理事项、办事流程和服务岗位牌，全部上墙公开，设置意见箱、留言薄，开通监督举报电话，制定群众满意度调查追责制度，全方位接受群众监督。