环西街道开展便民服务技能竞赛

为进一步提升为民服务能力，普及惠民知识，展示社区工作人员工作风采和志愿服务风采，7月16日，环西街道组织辖区社区工作人员在五一社区会议室举行便民服务技能竞赛。

此次技能竞赛分为必答题、抢答题、表演剧三个环节，竞赛题目涉及计生、社会事务、劳动与社会保障、司法、党建等方面内容，表演题以社区便民服务中的真实情景为背景，涵盖服务技巧、沟通技巧等方面。

答题组比赛过程激烈，主持人提问话音刚落，就有选手便不假思索地说出了答案，前后仅仅几秒钟的时间。抢答题环节，答对加分，答错要倒扣分，不仅考验选手们是否手快，还更加考验他们对知识掌握的牢固程度。选手们对答如流的精彩表现赢得了台下居民的阵阵喝彩。

表演组将比赛推向高潮，表演主题都是社区工作人员平时工作时，帮居民办事涉及到的场景，掌握好了这些知识技能才能给群众提供优质的便民服务，才能更有效地提高工作质量。

经过激烈的角逐，答题组共奖励六名，其中五一社区获得一等奖，玉祥门社区和劳动村社区获得二等奖，铁塔寺社区、西仪社区和劳动路社区获得三等奖；玉祥门社区、大庆路社区、西站社区获得表演组奖励。活动通过以赛代训的方式，让大家了解和掌握便民服务知识，从而使在工作中服务更加到位，群众更加满意。