张家堡街道三措施提升社区凝聚力
一是服务方式个性化。根据居民的年龄层次、价值取向及生产生活所需,有针对性的提供分类服务。针对独居、行动不便的老人,街道不仅加大日常走访频率,社区还特别开展了“送时服务”;针对青少年群体,不仅开辟了“下午四点半小课堂”、社区“科普之家”,为青少年健康成长创造良好的环境。
二是服务制度人性化。为解决很多居民上班时间难以到社区办事的难题,很多社区实行了利用微信平台办公,通知一些事情,提供预约服务。对居民急需办理的事项,排专人值班,由值班人员联系具体经办人及时给予办理。
三是畅通民情常态化。街道始终密切关注社情民意的动态,先后开展了“居民直通日”等活动,充分发挥领导干部政策熟悉、信息丰富等优势,认真解决楼院长或居民代表们在社会保障、基层设施建设、文明创建类、社区日常管理类、特殊诉求类、教育医疗等方面反映强烈的突出问题。