“您好,我是辖区居民,刚才通过微信平台预约了国防生政审的服务,请问什么时候可以去办理?”
“您好,预约已收到,已帮您联系区人民武装部。请您于今天下午6点前到武装部三楼政工科办理,地址和联系电话是……”
“好的,谢谢。”
这是莲湖区土门街办“党群服务E站”预约平台上的一段对话,辖区居民王亦韬通过该平台联系工作人员,预约办理相关手续只需几分钟。“如果居民是上班族,还可以提前预约在中午休息时间来办事。”土门街道党工委书记李英杰告诉记者,该街道利用现代信息技术建立的“党群服务E站”,让群众能随时在线了解办事流程、掌握工作动态、预约各项服务,还能享受预约挂号、订餐订票、旅游咨询等,为衣食住行提供便利。从试运营至今短短一周多,已办理预约服务23项。
“土门街办‘党群服务E站’的建立,是莲湖区开展区域化党建工作的一部分,比从前的街办微信公众平台功能更强大。”李英杰表示,除了为街办党员、辖区群众服务,该平台设置的“议事园”板块还将企事业单位加入其中,采用项目化运作机制的方式为大家办事。“群众的一个需求就是一个项目,街办将根据具体情况整合社会资源,促成问题解决。”此前,辖区驻地单位“金辉大厦”企业负责人通过“议事园”反映,该大厦门前道路正中划有双黄线,企业员工驾车上下班经常造成违章。街办为此专门立项并组织交警部门召开议事会,经过充分论证后,将大厦门前的双黄线改为虚线,在不影响交通的前提下,为该员工进出单位提供方便,获得了企业的认可。
“街办以打造‘党群综合体’为理念,致力于提供‘一站式、零距离’的综合服务。”李英杰表示,除线上平台外,街办内也建立了党群服务中心,为辖区居民提供“线下实体化”服务。