一是成立了信访代理服务工作领导班子,定期召开信访专题会议,分析当前信访形势,排查矛盾隐患,探讨化解办法。二是实行包案责任制,按照属地管理原则和机关干部包村制度,实行领导包案、包村干部协助的机制,确保矛盾逐个化解击破。三是畅通信访诉求渠道,高度重视“网上信访”,要求工作人员按照相关规定,依法认真及时办理群众从网上反映的问题,切实把矛盾解决在基层,消灭在萌芽状态。四是增强农村干部化解问题能力,加强干部培训班,进一步使村干部明确工作职责,理清了工作思路,极大地化解了许多由于办事不公开、不规范造成的信访矛盾隐患。五是建立长效维稳机制,建立并强化了“领导、干部、村”三级信访服务工作,同时组织20余名信访信息员,协助解决基层矛盾纠纷。