马额街办开启办证便民“直通车”

为进一步方便群众，简化办事手续，强化服务意识，转变工作作风，结合工作中的实际情况，马额街办计育办开启办证便民“直通车”。

一是大力宣传。将相关的计划生育证件的办理依据、条件、需要提交的全部证明材料等信息印制成服务卡，小巧方便，便于携带。利用街道集会和宣传日发放。使群众了解服务内容和流程，确保方便群众办证的各项措施落到实处。

二是规范服务管理。充分发挥计生便民服务窗口作用，以窗口受理为主，以计生专干上门代理为辅，实行全程服务制度，随时随地为群众提供给咨询和服务。

三是实行首问责任制。对申请办理证件的群众提交的材料进行即来即审，对材料不全者，一次性告知需补齐的材料，对不符合规定办证的群众，解释清楚，让群众清楚缘由。