一站式服务解决群众涉法难题

“我年前被推销保健品的骗了5万元，该如何维权？”“刚听你们介绍法律援助惠民举措，有地域限制吗？”在莲湖区公共法律服务中心三楼大厅，气氛热烈，不断有人举手向工作人员提问。近日，莲湖区司法局联合西安广播电台《市民热线》栏目，共同邀请了近百名热心听众，一同走进莲湖区公共法律服务中心，近距离感受司法行政的魅力。

莲湖区公共法律服务中心通过整合辖区法律服务资源，设置了涵盖公证、法律援助、人民调解法律咨询等服务项目在内的八个窗口，好比医院的“挂号区”，统一受理各类申请，免费提供法律咨询、法律援助、人民调解、代书和合同审查等业务，通过专业指引全方位地为群众解答法律难题，为群众提供“一厅式受理、一站式服务”。专业高效的公证员、专职律师坐班则相当于“专家门诊”，群众与法律上的“疑难杂症”，在这里都不是问题。此外，法律服务中心科学的职能划分和办公设置，让原本过程复杂、多头办理的事项变得简单有序，大大提高了群众的办事效率。“整合司法资源，让群众少跑腿、不花冤枉钱，便可以解决涉法难题，真方便！”莲湖区司法局工作人员的介绍，得到了参观群众的一致称赞。

走进四楼办公区域，“预防纠纷找公证，化解纠纷找调解，法律服务找律师，弱势维权找法援”的宣传标语温暖而醒目。在工作人员的带领下，群众代表先后参观了法律援助、人民调解、公证服务、社区矫正管理等办公场所，让参观群众对司法行政的工作流程有了新的认识。在人民调解室，部分参观群众还参与调解了一起劳动纠纷，看到在人民调解员的不懈努力下，申请者刘某不用花一分钱不用打官司就可以拿到原单位补缴的社保和经济补偿金，同为基层劳动者的韩大姐为调解员竖起了大拇指。

“法律服务中心，是为群众提供法律援助、解决问题的机构，让更多打不起官司的老百姓都能获得援助，让群众知道如何用法律保护自身权益，才能生活得更加幸福，社会也会更加和谐。”工作人员介绍说。通过公证员讲法、律师解答、参观走访等过程，让群众对于行政司法有了深层次的理解，对于法律所倡导的契约精神有了更深刻的认识。参观结束后，参观群众纷纷向中心工作人员就自己关心的法律问题进行咨询，工作人员耐心为群众一一解答。