一是突出重点。以创建全国文明城市为契机，狠抓城市精细化管理，围绕26项重点工作任务、市区通报问题、群众反映的热点难点问题重点抓、抓重点，反复抓、抓反复，逐一攻克城市顽疾。
二是强化市容保洁。加强南大街、南广济街、粉巷等主要道路冲洗频次，创建精细化管理标准示范街，全年更换维修果皮箱205个，新建屋顶绿化1924㎡。
三是大力整治老旧小区环境。投入大量的人力物力财力，统一更换了宣传栏、标识牌，统一清运了废旧家具及杂物30余吨，钟楼小区等老旧小区环境明显改善。3个社区创建了区级环境卫生示范社区。
四是持续开展联合整治。对书院门、钟楼周边等路段摩的非法载客、乱停乱放、占道经营等问题联合整治36次，收缴非法营运摩的242辆，劝离584辆。开放错时停车场6处、停车位98个，设置公共自行车投放点10处，投放公共自行车260辆。
五是严格落实责任。完善网格化管理制度，发挥信息化平台作用，理顺监管体制，做到日常巡查全面覆盖，快速反应准确及时，跟踪反馈全程到底。实行最严格的考核机制，主要领导、分管领导、包抓科室、职能科室、各社区人人有责任，个个有担子，层层传导压力，形成完备的考核责任体系。