为全面贯彻落实西安市人口和计划生育委员会《关于进一步方便群众办理生育登记有关问题的通知》,栎阳街办采用开放式的形式,把证件办理、奖励落实、政策咨询、宣传引导等服务融于一体,实施“一站式”服务,极大地方便了群众办理计生证件。
一是完善街办惠民服务平台建设。对街办计生服务站的工作流程进行进一步规范,对有特殊要求的群众,为其提供婚育证明、服务手册证件的代办和代存服务。
二是切实简化办证流程。精简群众办理计划生育相关证件时所需材料,实行一次性告知、限时办结、特事特办等措施。尽量简化手续、缩短时限、方便群众。
三是加强服务窗口建设。强调首接责任制和限时办结。对于办理《计划生育服务手册》、《独生子女父母光荣证》、流动人口婚育证明或者出具婚育情况证明等,符合办理条件且材料齐全的,即时办理。
四是强化责任落实和监督。明确办证人员的责任,实行定位定岗。主动接受群众监督,对推诿、拖延或拒不办理的,将严肃追究有关人员的责任。