为了提升北田街办服务水平，更好的为民办事。12月11日起，北田街办司法所积极探索化解群众反映问题的方法和途径，努力创造和谐临潼、和谐北田局面。
一是分管领导、中层干部、站所所长职务、职能在街办宣传栏公示，群众有事可随时拨打电话。设立办公电话，全天二十四小时由专人接听，为群众提供咨询服务。实现群众拨打电话问题日接收汇总。
二是分管领导干部就所管群众反映问题，亲自下乡。中层干部多次下乡调研、一线办理，村干部至少三次入户走访，宣传党的方针政策和法律法规，了解群众各方面困难和诉求，千方百计解决问题，及时回应群众合理诉求。
三是在具体工作中，当事人不明白的政策，由相关科室责任人解答；当事人没有讲清的诉求，由司法所理顺，努力使当事人困惑一次性全部解决，提高调解成功率。
