82岁向老师当了义务监督员每天在小区遛弯“巡视”

电视塔华城国际小区的居民都认识一位头发花白的老太太，谁见了她都会热情地招呼一声向老师。曾经和物业公司闹过矛盾的向老师去年当起了小区义务监督员，居民们有事需要帮忙就会想起她，社区和物业公司也经常听取她的意见，在小区，向老师这三个字成了热心人的代名词。

向老师全名叫向昭，今年82岁，是西安文理学院一名退休教师，住进华城国际小区已经五六年了，当这个义务监督员也实属偶然。去年5月底的一天傍晚，向老师像往常一样下楼遛弯，没想到单元楼门口停放的车子旁有个臭水沟，她踩空后摔倒在地，回去后才发现腿上有淤青，随即拨打物业公司电话反映问题，结果没沟通好弄了个不欢而散。我有错，我错在从前就看到过这个臭水沟，但没有及时跟物业反映。听到老人这么说，社区和物业公司也不好意思了，大家都从自身找原因。物业公司还主动邀请向老师做义务监督员，本来就是热心人的向老师痛快答应。

做了义务监督员后，向老师每天在小区里遛弯时就四处留意：9号楼通往8号楼的路上有两个斜坡，一个是土坡一个用砖铺成，一到下雨天居民们行走都不方便，建议改成砂石道路;小区里的路灯太暗，走夜路没有安全感;广告栏的通知要定期更换等等。她把问题都用纸笔记下来，一一反映给物业。

很多问题都得到了解决，为了感谢物业，向老师定期组织居民主动找社区和物业联络感情，大家坐在一起聊天，有什么话当面说出来。时间久了，居民们都很敬重向老师，都说向老师把小区当自己家，社区和物业也拿向老师当亲人。

物业公司程经理和向老师成了忘年交。程经理说：我们做的就是服务行业，小区里业主反映的问题多，大家肯定都希望能解决。向老师在这中间做了许多工作，为小区做了大贡献。