莲湖 扎实推进城市精细化管理工作

今年以来，莲湖区以大城管理念为引领，创新工作机制，狠抓重点任务，整治难点区域，营造工作亮点，积极推行网格化管理，深化城市精细化管理工作，23项重点任务已基本完成，市容环境综合管理水平全面提升。莲湖区政府 “创新城管执法体制机制，共建执法和服务治理模式”项目荣获第三届中国法治政府奖。

以精品创建为抓手 打造工作亮点

走在莲湖区西大街、北大街、莲湖路等道路上，你会发现这里门头牌匾设置规范、市容秩序管控有力、车辆停放秩序井然，这是莲湖区按照全市精细化管理工作重点任务的具体要求，结合10项创建指标打造的9条标准化管理示范街。

今年以来，莲湖辖区各街道办事处加大投入力度，精心设计整治方案，按照“一街一案、一店一品”的工作思路，通过统一门头牌匾设置、改造临街建筑立面、施划停车位等措施，创建立新街等10个靓丽街区。制定了《北院门风情街管理标准》，进一步规范了特色街区的管理架构、内容、方式和要求，强化旅游文化街区的标准化管理工作。采取工程措施，先后对莲湖路等重点区域按照标准管理街的要求进行街景提升，整修35处共计7250延米主干道围墙，在北大街、洒金桥、安远门等地铁站口周边设置文化墙，宣传城市精细化管理工作，区域形象品质进一步提升。同时，各街道办事处、相关职能部门还打造了示范社区27个、放心早餐示范点、群众厨房示范店10个，以点带面有力推动了城市精细化管理工作。

以解决问题为导向 开展专项整治

夏季夜市占道经营、沿街“五乱”现象、背街小巷市容秩序、冬季市容环境集中整治……莲湖区围绕市上通报、媒体曝光、群众反映的城市管理难点重点问题，建立问题账单，集中开展专项整治活动。

莲湖区采取“整治-巡查-值守”相结合的方式破解工作难题，解决了一批热点、难点问题。同时，各街道城管委与执法部门密切配合，在49个重点区域进行值守，巩固了整治效果。今年以来，共开展联合整治770次，清理取缔违法占道（出店）经营13000余户次，暂扣出店、占道经营工具和物品8000余件；教育劝离违停车辆8228辆，贴发违停处罚通知单11773张；清理沿街“九乱”现象6500余处，拆除各类小灯箱、电子显示牌366个；劝离流浪乞讨人员756人次；查扣非法载客、聚堆停放违规三类车辆共计21795辆；收缴各类散发的“野广告”203000余份，追呼电话6371个。

以网格化管理为突破 实现多元共治

莲湖区以城市网格化管理工作为突破口，按照“区、街、片区、单元、网格”5级管理架构，将全区9个街道办事处划分为41个管理片区、134个管理单元和364个管理网格。在网格内配备了网格管理员、网格督导员、城市监督员、城管执法员、环卫保洁员、三包督察员、物业管理员，进一步下沉力量、明晰职责。同时，加快街道二级城管指挥平台和社区城管工作站的建设工作，逐步推广“社区微信平台”，拓宽了群众投诉问题的渠道。目前，区城管执法局以及红庙坡、土门、北关等6个街办的数字化信息子平台已投入运行，实现了对城市管理问题的及时发现和快速处置。

以制度建设为保障 推进工作落实

建立健全各项工作制度，是推动城市精细化管理有序开展的重要保障。年初，莲湖区制定《莲湖区城市精细化管理工作考评办法实施细则》，进一步细化检查方式，量化计分标准。认真落实日巡查、周检查、月观摩、季讲评和年考核的工作机制和提醒单、督办单、警示单“三单联动”的督办制度。严格坚持城市精细化管理工作联席会议制度，定期对城市精细化管理工作进行分析研判，通报问题、研究对策、协调工作、促进整改，强化了部门和街办责任，促进了城市管理问题的整改落实。同时，完善了信息报送、舆情处置、迎检保障、责任追究等工作制度，有力地推进全区城市精细化管理深入开展。今年以来，区级领导带队检查31次，编发检查通报67期，下发提醒单323份、督办单95份，对4个管理责任单位和3个保洁公司进行行政问效。坚持每月分别对部门序列、板块序列排名靠前的单位通报表扬，每季度兑现奖励，调动了工作积极性，夯实了工作责任，促进了任务落实。